Hvem er vi?
Velkommen til Calenya — et mærke født af passion og ønsket om at gøre tingene rigtigt.
Vores mission er enkel : tilbyde kvalitetsprodukter, stilfulde og tilgængelige, mens vi bygger tillid med hver kunde.
Her tæller hvert detalje – fra design til kundeservice, intet overlades til tilfældigheder.
En butik skabt til dig
Vi ønsker alle produkter der holder, har stil og leveres til tiden. Derfor tilbyder vi :
✔️ Levering med tracking (via Colissimo)
✔️ 100 % sikker betaling (SSL & 3D Secure)
✔️ 30 dages returret
✔️ Hurtig & personlig kundeservice
Ingen tomme løfter, ingen unødvendig snak. Kun gennemsigtighed, effektivitet og et ægte engagement i din tilfredshed.
Vores vision
Dette er mere end bare en butik. Det er en måde at gøre tingene med hjertet, med krav og respekt.
Vi tror på meningsfulde produkter, et engageret fællesskab, og en problemfri købsoplevelse uden ubehagelige overraskelser.
Hver ordre tæller. Og hver kunde gør også.
Bliv en del af Calenya-eventuret og vores fællesskab!
Vi glæder os til at give dig en unik oplevelse og se dig nyde vores produkter fuldt ud. Vi ses snart, og tak for din tillid 🙏
Ofte stillede spørgsmål
1. Hvad er leveringstiden?
Vores pakker leveres inden for 8-10 hverdage efter afsendelse.
2. Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme ved levering?
Ingen stress! Hvis du ikke er hjemme, bliver din pakke afleveret i det nærmeste pakkeshop.
3. Hvilken transportør bruger I?
De fleste af vores leveringer håndteres af Colissimo, en pålidelig og hurtig service.
4. Hvordan sporer jeg min pakke?
Når din pakke er afsendt, modtager du en email med et trackinglink for at følge leveringen trin for trin.
5. Jeg har ikke modtaget min pakke – hvad gør jeg?
Hvis du oplever et problem eller en forsinkelse, skriv til os på: calenyashop@gmail.com. Vi finder en løsning hurtigt.
6. Kan jeg få en refundering?
Ja. Når vi har modtaget den returnerede pakke, refunderer vi det beløb, der er betalt, til den konto, der blev brugt ved købet.
7. Hvor bliver jeres produkter fremstillet?
Vores produkter fremstilles i Asien, nøje udvalgt blandt de bedste værksteder og håndværkere. Regionen er kendt for sit ekstraordinære håndværk og høje kvalitet.
Vi arbejder tæt sammen med vores partnere for at sikre, at hvert produkt lever op til vores standarder for kvalitet, finish og holdbarhed – til rimelige og tilgængelige priser uden at gå på kompromis.
8. Hvor lang tid har jeg til at returnere en vare?
Du har 30 dage fra modtagelsen af pakken til at returnere den. Produktet skal være i original stand.
9. Hvordan returnerer jeg en vare?
Kontakt os på calenyashop@gmail.com for at få returvejledning.
Du har 30 dage fra modtagelsen til at sende varen tilbage. Produkter skal være ubrugte og i original emballage.